POLÍTICA DE PRECIOS, TARIFAS Y PROMOCIONES (VERSIÓN RESUMIDA) GRUPO EMPRESARIAL OIKOS S.A.S.

1. Objeto 

La presente Política de Precios tiene por finalidad establecer los lineamientos generales bajo los cuales GRUPO EMPRESARIAL OIKOS S.A.S. determina, informa y actualiza los precios de los bienes y/o servicios que ofrece al público, garantizando transparencia, legalidad y trato equitativo a sus clientes. 

 

La información comercial relacionada con precios, promociones y condiciones económicas será clara, verificable y coherente en todos los canales oficiales de la compañía, incluyendo página web, salas de ventas, redes sociales, asesores comerciales, piezas publicitarias y documentos contractuales.

 

Esta Política se adopta con el propósito de asegurar que los clientes cuenten con información suficiente para tomar decisiones informadas, conocer el alcance de las ofertas vigentes y comprender las condiciones económicas aplicables a cada proyecto o servicio.

2. Finalidad

En desarrollo de lo anterior, la presente Política tiene los siguientes objetivos específicos:

 

i) Unificar la información comercial: Garantizar que el precio y las condiciones económicas comunicadas sean consistentes y coherentes en todos los puntos de contacto con el cliente, evitando discrepancias entre los distintos canales de información y comercialización.

ii) Facilitar la toma de decisiones informadas: Proporcionar información suficiente, clara y verificable que permita a los clientes evaluar adecuadamente las condiciones económicas de cada proyecto o servicio y adoptar decisiones responsables.

iii) Mitigar riesgos y errores de comunicación: Establecer criterios y canales oficiales de validación de la información comercial, con el fin de prevenir inconsistencias entre la publicidad, las ofertas y los documentos contractuales.

 

3. Principios que rigen la fijación de precios

La fijación y comunicación de precios se rige por los siguientes principios:

 

Transparencia: La información suministrada será clara, veraz, suficiente, comprensible y verificable. Los precios y condiciones económicas se comunicarán de manera que el cliente pueda conocer con precisión el valor del producto o servicio, la vigencia de la oferta, las condiciones para acceder a ella y los conceptos incluidos o no incluidos en el precio informado, evitando cualquier riesgo de confusión.

Legalidad: Se dará estricto cumplimiento a la normativa vigente en materia de protección al consumidor y régimen de libre competencia.

Publicidad responsable: Toda oferta económica estará acompañada de sus condiciones, limitaciones y restricciones aplicables, las cuales serán informadas de forma clara y oportuna.

Buena fe y equidad: Las condiciones económicas serán respetadas en los términos ofrecidos y aceptados, garantizando trato justo y condiciones uniformes para los clientes en situaciones equivalentes.

 

La presente política es de cumplimiento obligatorio para todas las áreas comerciales, canales digitales, fuerzas de ventas y aliados estratégicos que actúen en nombre del Grupo Empresarial Oikos S.A.S., asegurando coherencia y consistencia en todos los puntos de contacto con el cliente.

 

4. Determinación de precios

Los precios de los proyectos inmobiliarios y/o servicios ofrecidos por Grupo Empresarial Oikos S.A.S. se determinan con base en criterios técnicos, financieros y comerciales, entre ellos:

• Costos directos e indirectos de construcción y desarrollo. 

• Estudios de mercado y comportamiento del sector inmobiliario. 

• Condiciones macroeconómicas. 

• Variables regulatorias y tributarias aplicables. 

• Ubicación, características y especificaciones de cada proyecto. 

 

Los precios podrán actualizarse periódicamente conforme a la evolución de estas variables, hasta antes de la suscripción de los documentos contractuales correspondientes. Una vez celebrados y suscritos por las partes los documentos contractuales, cualquier modificación requerirá acuerdo expreso entre las partes.

 

La información sobre precios y condiciones económicas será comunicada de forma clara, comprensible y verificable, indicando como mínimo: Valor o precio del producto o servicio; características del bien inmueble; Vigencia de la oferta; Condiciones para acceder a ella; Conceptos incluidos y no incluidos en el precio informado. 

 

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados corresponden exclusivamente al valor o precio del inmueble o servicio ofrecido y no incluyen los gastos asociados a la formalización, legalización o financiación del negocio jurídico, entre otros los siguientes: Gastos notariales y Derechos de registro y beneficencia; impuestos, tasas o contribuciones legales; costos financieros derivados de créditos o mecanismos de financiación; gastos administrativos asociados a trámites adicionales solicitados por el cliente. Estos valores dependerán de la naturaleza del negocio, del tipo de proyecto y de las condiciones particulares de cada negociación. 

 

No se utilizarán mensajes ambiguos, incompletos o que puedan generar confusión respecto del precio o de las condiciones económicas ofrecidas.  No obstante, el valor de los inmuebles puede variar entre proyectos e incluso entre unidades dentro de un mismo proyecto, en atención a factores objetivos tales como la ubicación, el piso, el área, la distribución, la orientación, las especificaciones y demás características particulares de cada unidad. Estas variables serán informadas de manera clara dentro del proceso comercial, garantizando que el cliente conozca el precio específico aplicable al inmueble de su interés y las condiciones que lo determinan.

 

5. Vigencia de Precios, Ofertas y Promociones

Todos los precios, ofertas y promociones comunicados públicamente aplican únicamente durante el período de vigencia anunciado y bajo las condiciones informadas. Si una promoción contempla requisitos, restricciones o límites como disponibilidad de unidades o cupos, estos serán informados de manera previa, clara y verificable.

 

6. Promociones, Descuentos e Incentivos

Cuando se publique una promoción, descuento o incentivo, se informará como mínimo: El valor o precio del bien o servicio; el valor del descuento o beneficio, o la forma de calcularlo; la vigencia (fecha de inicio y finalización o condición de terminación); las condiciones y requisitos para su aplicación; las limitaciones por inventario o disponibilidad, cuando corresponda. 

 

No se publicarán promociones ambiguas, sin disponibilidad real o sujetas a condiciones adicionales no informadas previamente.

 

7. Subsidios y/o otros Beneficios 

En caso de aplicar subsidios gubernamentales nacionales, distritales, cajas de compensación entre otros, o beneficios financieros, su otorgamiento dependerá exclusivamente del cumplimiento de los requisitos establecidos por las entidades competentes, por lo cual Grupo Empresarial Oikos S.A.S. no garantiza su aprobación, ni asume responsabilidad en su asignación, dado que no depende de su voluntad sino de cada entidad o tercero encargado de su asignación.  El cliente es responsable de verificar ante la entidad correspondiente el cumplimiento de los requisitos y los tramites que se requieran para su asignación y desembolso.

 

8. Información de Precios 

El precio total de los bienes y/o servicios se informan de manera principal en pesos colombianos (COP), desde el inicio del proceso comercial, y pueden ofertarse bajo el lineamiento “desde”, salvo aquellos proyectos inmobiliarios clasificados como Vivienda de Interés Social (VIS) o vivienda de interés prioritario (VIP), que se pueden fijar igualmente en precio fijo o en salarios mínimos legales mensuales vigentes (SMMLV) al año de escrituración en atención a las disposiciones legales y de política pública que establecen topes y condiciones propias de este régimen.

En todo caso, el valor o precio será informado desde la publicidad del Proyecto y en cada uno de los documentos contractuales suscritos con cada uno de los clientes.

En los proyectos inmobiliarios clasificados como Vivienda de Interés Social (VIS) o vivienda de interés prioritario (VIP), el precio final no podrá superar el tope legal vigente del año de escrituración.

Si por cambios normativos o actualización del SMMLV el precio fijo pactado llegara a ser superior al tope VIS/VIP aplicable, este valor o precio será ajustado al establecido por el gobierno nacional o Distrital según corresponda y deberá ser informado al cliente. 

La separación que formalizada y se mantiene el precio vinculante hasta que se haya efectuado la separación formal, las vinculaciones que se requieran a la sociedad fiduciaria y se hayan suscrito los respectivos documentos contractuales. La separación estará sujeta a disponibilidad y al cumplimiento de los requisitos establecidos por la compañía.

9. Publicidad e Información Referencial

Las imágenes, renders, planos, áreas, acabados y especificaciones publicadas tienen carácter referencial y podrán ajustarse por razones técnicas, normativas, estructurales o de diseño.  Dichos ajustes no afectarán la funcionalidad esencial del proyecto ni sus condiciones estructurales principales.

Cuando se presenten modificaciones relevantes que puedan incidir en las condiciones inicialmente informadas, estas serán comunicadas de manera oportuna a los interesados. 

10. Retracto y devoluciones

El derecho de retracto aplicará únicamente en los casos previstos en la normativa vigente y en los documentos contractuales individuales suscritos con cada uno de los clientes.  Cuando el retracto resulte procedente, las devoluciones se realizarán dentro de los plazos y conforme a las reglas establecidas en ellos.

 

En aquellos eventos en que el retracto no sea procedente, las condiciones de terminación, desistimiento o devolución se regirán por lo pactado contractualmente y por las disposiciones normativas correspondientes.

Cada línea de negocio o proyecto inmobiliario podrá establecer condiciones específicas relacionadas con devoluciones o desistimientos, las cuales serán informadas de manera previa, clara y verificable dentro del proceso comercial.

 

11. Actualización y Validación de Precios y Promociones

Las actualizaciones de precios, ofertas y promociones se coordinan internamente entre las áreas Comercial, Marketing y Jurídica, con el fin de asegurar el cumplimiento normativo, el deber información y la coordinación en todos los canales de información.

 

Toda oferta o promoción indicará de manera clara su vigencia (fecha de inicio y finalización) o, cuando corresponda, una condición objetiva de agotamiento, como unidades disponibles o cupos limitados. Cualquier modificación de precios, ofertas o promociones será comunicada a través de los canales oficiales de Grupo Empresarial Oikos S.A.S., incluyendo página web, redes sociales institucionales y asesores comerciales autorizados.

 

En desarrollo de este proceso, se evita información contradictoria entre los distintos canales de comunicación y comercialización y se busca mantener trazabilidad y registro interno de los cambios realizados. 

 

12. Política de precios, tarifas y promociones completa

Para conocer el detalle jurídico, operativo y los lineamientos internos completos: “https://adminpaxzu-constructora.oikos.com.co/images/website/legales/politica_precios.pdf”

 

“Los precios, promociones y condiciones están sujetos a vigencia, disponibilidad e inventario, y serán aplicables en los términos informados. La información publicada se complementa con las condiciones particulares del proyecto y los documentos contractuales suscritos con cada uno por lo cual esta política no reemplaza las condiciones particulares de cada cierre contractual.”