ARRENDATARIOS 2011
OBJETIVO: Verificar el grado de satisfacción de los clientes al buscar un inmueble en arriendo con el servicio prestado por Grupo Empresarial OIKOS S.A.
 
Evalué el servicio prestado por el Asesor Inmobiliario de Grupo Empresarial OIKOS S.A. Marcando con una “X”, según los siguientes criterios: Excelente (E), Bueno (B), Aceptable (A), Regular (R) o Deficiente (D).
1. La presentación personal y atención recibida  
E
B
A
R
D
2. El conocimiento en la presentación de los inmuebles en términos de: (ubicación, precios, accesos y g  
E
B
A
R
D
3. Se comunica con claridad y precisión.  
E
B
A
R
D
4. El acompañamiento y asesoría durante el contrato de arrendamiento.  
E
B
A
R
D
5. Claridad de la información para los trámites de documentación referentes al arriendo del inmueble.  
E
B
A
R
D
6. Cumplimiento de la fecha pactada para la entrega del inmueble.  
E
B
A
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D
7. Cumplimiento en la entrega de la factura de arrendamiento.  
E
B
A
R
D
8. Calidad y eficiencia del servicio de arreglos locativos como: (carpintería y mampostería, goteras, a  
E
B
A
R
D
9. Atención y servicio al cliente referente a (quejas, reclamos y sugerencias).  
E
B
A
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D
10. OIKOS es una empresa recomendable para la solución de su necesidad de arriendo.  
E
B
A
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11. Recomendaciones